Kursus dalam Konflik pada Tahap Mikro

Gambaran keseluruhan

Kursus ini membincangkan konflik, sebab, strategi mengatasi dan penyelesaian konflik interpersonal dari sudut psikologi sosial.

Objektif

Objektif kursus ini ialah:

1. Mendapatkan pandangan mengenai kemungkinan penyebab konflik interpersonal.

2. Mendapat pandangan mengenai konflik dalam organisasi dan menilai faktor penyumbang.

3. Menganalisis konflik dan dapat mengemukakan kemungkinan penyelesaian.

Kandungan bahagian satu

Bahagian pertama kursus akan menangani kemungkinan penyebab konflik, tarikan dan hubungan interpersonal, dengan pengembangan ikatan sosial. Pembentukan sikap dan tingkah laku akan dikaji untuk lebih memahami pengaruh keanggotaan kumpulan dan juga proses pengaruh sosial: Kesesuaian, Pematuhan, dan Ketaatan. Selanjutnya, tingkah laku antara kumpulan yang bermusuhan seperti Prasangka, Stereotaip, Diskriminasi, dan Agresi akan dibincangkan bersama-sama dengan benang kemanusiaan yang sama seperti Altruisme dan bentuk tingkah laku Prososial yang lain. Konsep Akhlak dan Persaingan, Keadilan dan Kerjasama juga akan dihuraikan.

Kandungan bahagian dua

Bahagian kedua kursus akan memperhatikan konflik interpersonal secara langsung, melihat kemungkinan penyebab, strategi mengatasi, dan perspektif penyelesaian konflik dalam organisasi. Hubungan dan konflik di tempat kerja dan kekuatan organisasi akan dibincangkan memandangkan faktor politik dan jantina. Konflik budaya dalam perspektif lintas budaya juga akan dibincangkan bersama konsep mengenai keadilan dan perdamaian.