Perhubungan Pelanggan merujuk kepada strategi yang digunakan oleh perniagaan untuk berkomunikasi dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan mereka. Matlamat perhubungan pelanggan adalah untuk membina hubungan jangka panjang antara syarikat dan pelanggannya.

Ijazah Perhubungan Pelanggan akan memberikan anda kemahiran dan pengetahuan yang diperlukan untuk berjaya dalam perkhidmatan pelanggan dan peranan pengurusan. Anda akan belajar cara membangunkan hubungan pelanggan yang berkesan dan mengurus hubungan pelanggan. Selain itu, anda akan mendapat pemahaman tentang tingkah laku pengguna, strategi pemasaran, perhubungan awam, operasi juruwang dan banyak lagi.

Dengan ijazah dalam Perhubungan Pelanggan, anda boleh meneruskan pelbagai laluan kerjaya seperti pengurus pemasaran atau wakil khidmat pelanggan. Anda juga mungkin mendapati diri anda bekerja untuk agensi kerajaan atau organisasi bukan untung di mana kemahiran anda boleh dipraktikkan membantu orang lain. Tidak kira di mana anda akhirnya bekerja selepas tamat pengajian, memiliki ijazah dalam Perhubungan Pelanggan akan memberikan anda alat yang diperlukan untuk berjaya dalam mana-mana peranan yang dihadapi pelanggan.

Amerika Syarikat kekal sebagai destinasi paling popular di dunia untuk pelajar antarabangsa. Universiti di AS mendominasi kedudukan dunia dan negara ini juga menawarkan pelbagai lokasi pengajian yang menarik. Sistem universiti negeri disubsidi sebahagiannya oleh kerajaan negeri, dan mungkin mempunyai banyak kampus yang tersebar di seluruh negeri, dengan ratusan ribu pelajar.

Kursus adalah kelas akademik yang diajar oleh tenaga pengajar yang berkelayakan yang bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan peserta daripada kawasan atau latihan yang diberikan di dalam sesuatu bidang. Kursus berbeza-beza secara meluas dari segi panjang, saiz, kandungan dan tempoh.