Pengurusan proses
Convertas
Maklumat Utama
Lokasi kampus
Dubai, Emiriah Arab Bersatu
Bahasa
Inggeris
Format kajian
Di kampus
Tempoh
5 hari
laju
Sepenuh masa
Yuran tuisyen
USD 3,995 / per course *
Tarikh akhir permohonan
Minta maklumat
Tarikh mula paling awal
Minta maklumat
* untuk kursus lima hari yang akan diadakan di tempat persidangan hotel di Dubai, termasuk sijil, makan tengah hari dan rehat kopi.
biasiswa
Terokai peluang biasiswa untuk membantu membiayai pengajian anda
pengenalan
Pelbagai penilaian proses akan dibentangkan dan dibincangkan. Prinsip lean akan dijelaskan dan digunakan untuk membantu para peserta memahami cara memperbaiki proses melalui pemetaan dalam organisasi perkhidmatan dan perkilangan. Kursus ini akan melibatkan peserta dalam pelbagai pemetaan pemetaan proses yang mudah dan kompleks.
Kursus ini akan mencabar peserta melalui penggunaan kajian kes dan senario sebenar. Kuliah, perbincangan dan persembahan kumpulan akan digunakan untuk mencapai matlamat pembelajaran.
Objektif
- Tentukan proses dan kepentingannya untuk berfungsi dengan baik organisasi
- Kenal pasti piawaian antarabangsa untuk pendekatan ke proses
- Periksa pelbagai metodologi penilaian proses
- Menjana carta analisis proses dan membina peta proses untuk penambahbaikan
- Jelaskan keperluan untuk mengukur proses sebagai alat penambahbaikan
Siapa Harus Hadir
Individu yang terlibat dalam projek pembaikan, proses pengenalan, reka bentuk kerja, peningkatan produktiviti atau inisiatif pengauditan kualiti.
Modul
Hari 1: Proses definisi dan elemen
- Takrif proses
- Pendekatan proses untuk penambahbaikan
- Kelebihan pemetaan proses
- Elemen proses
- Manfaat peta proses
- Atribut peta proses
Hari 2: Memahami pendekatan proses seperti piawaian kualiti antarabangsa
- Memahami pendekatan proses
- Ciri-ciri proses
- Pendekatan Rancangan, Melakukan, Semak, Akta (PDCA)
- Peluang dari segi mengurangkan masa kitaran dan kecacatan
- Bukan nilai ditambah dijelaskan
Hari 3: Proses penilaian pendekatan
- Terma utama
- Proses pemetaan
- Jenis alat pemetaan
- Hierarki proses
- Proses simbol peta
- Peta proses 'IDEF0'
- Memikirkan untuk mengurangkan sisa dalam proses
- Lapan jenis sampah yang terdapat dalam proses
- 5S: rangka kerja untuk mengatur dan menyelenggara tempat kerja anda
- Mod Kegagalan dan Analisis Kesan (FMEA)
Hari 4: Analisis dan peningkatan proses
- Proses berorientasikan pelanggan
- Proses berorientasikan sokongan
- Proses pengurusan
- Diagnosis proses
- Menganalisis dan memperbaiki proses
- Rajah penyu
- Menggunakan peta proses untuk mengenal pasti sebab-sebab akar
- Alat dua belas batu asas untuk memproses memperkemas
- Teknik pemecahan masalah
- Proses pengauditan sebagai alat untuk penambahbaikan berterusan
- Pemetaan proses dalam projek Six Sigma
Hari 5: Pengukuran dan penanda aras proses
- Keperluan untuk mengukur
- Proseskan Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
- Penandaarasan dan kad skor seimbang