Pensijilan dalam komunikasi interpersonal

10 September - 9 Oktober, 2020

Pensijilan dalam komunikasi interpersonal

Membangun komunikasi yang membina

Maklumat am

matlamat

Pada akhir latihan ini, peserta akan dapat:

• untuk menyesuaikan diri dengan pelbagai jenis keperibadian,
• untuk mengguna pakai komunikasi yang berkesan dengan para pengantaranya, mengikut jenis keperibadian mereka,
• untuk mengesan tanda-tanda tekanan darjah pertama dan kedua,
• untuk meletakkan strategi komunikasi yang membina dalam konteks profesional mereka.

konteks

Model Process Com ® adalah alat yang direka untuk angkasawan NASA yang dibangunkan oleh Taïbi Kahler, PhD dalam psikologi. Sejak itu, ia telah digunakan dalam syarikat-syarikat di seluruh dunia yang menyediakan Pengurus, Pemimpin atau Pengurus Projek dengan alat untuk membangunkan komunikasi yang membina dalam perkhidmatan pencapaian objektif syarikat. Peraturan latihan vokasional mendorong pengesahan kemahiran yang diperoleh melalui latihan. Pensijilan dirancang untuk memenuhi keperluan baru ini, sementara membolehkan mereka digunakan dalam rangka kerja operasi.

Kemahiran ini tertakluk kepada pensijilan oleh APMG International, badan pensijilan bebas.

prasyarat

Inventori peribadi dilengkapkan sebelum latihan.

awam

Pengurus, Pemimpin pasukan, pengurus projek

tahap

peningkatan

rawpixel / Pixabay

program

deskriptif

Memahami konsep asas Proses Komunikasi

• Membezakan cara mengatakan apa yang dikatakan
• Ketahui enam jenis keperibadian dan cara komunikasi mereka yang spesifik: memberi setiap peserta inventori personaliti mereka

Membangun komunikasi positif

• Mod persepsi berbeza untuk setiap jenis personaliti
• Mengakui tanda-tanda, sikap dan tingkah laku jenis keperibadian seseorang
• Gunakan saluran komunikasi yang betul

Memahami dan mengurus situasi "kekurangan komunikasi", ketegangan, salah faham, ketidakpuasan, konflik yang muncul atau terbukti.

• Keperluan psikologi: sumber motivasi atau demotivasi
• Bagaimana untuk mengenal pasti manifestasi positif atau negatif mengenai keperluan psikologi orang lain. Bagaimana untuk menjawabnya?
• Tekanan negatif dan manifestasi yang berbeza
• Tiga darjah tekanan: "pemandu", mekanisme kegagalan dan putus asa
• Strategi campur tangan untuk kembali kepada komunikasi positif

Maklumat tambahan

Kaedah pengajaran

Pedagogi didasarkan pada:

• bergantian antara teori dan amalan: latihan, bermain peran, pembinaan dengan pelatih dan antara rakan sebaya,
• penggunaan simulator sepanjang kursus: alat interaktif dan inovatif yang menawarkan banyak interaksi dengan watak-watak sebenar yang reaktif kepada cadangan yang dibuat oleh peserta.

Persijilan:

1. Peperiksaan dalam talian dengan simulator. Murid perlu mendapatkan skor 90% dalam baris minimum, Langkah pertama ini membolehkan untuk mencapai ujian lisan.
2. Peperiksaan lisan melalui persidangan video dengan pengesahan yang diluluskan.
3. Dalam kes kegagalan, calon boleh mengulangi ujian bertulis dan lisan tiga kali, pada satu-satunya ujian di mana dia gagal.

orang

Jurulatih perunding khusus dalam pembangunan profesional