Membangunkan kemahiran dan teknik pengantaraan praktikal, yang diiktiraf oleh Pengantaraan Scotland, untuk menyelesaikan konflik dengan berkesan dalam pelbagai tetapan. Kursus pecah tanah yang melengkapkan peserta dengan pengetahuan dan kemahiran untuk menyelesaikan konflik sebagai orang tengah.

Pembelajaran daripada kursus ini membolehkan mereka yang mewakili organisasi majikan dan pekerja memperoleh kemahiran, pengetahuan dan kebolehan yang membolehkan mereka mencegah konflik buruh dan mencapai keputusan dan persetujuan yang memenuhi kepentingan semua pihak.

Adakah anda ingin menjadi Pengantara? Adakah anda ingin memperoleh atau membangunkan aspek profesional baharu melalui pengantaraan untuk menyelesaikan konflik? Kini anda boleh...Mematuhi keperluan yang ditetapkan dalam Dekri Perundangan Diraja 980/2013, 13 Disember, yang membangunkan aspek tertentu Undang-undang 5/2012, 6 Julai, mengenai pengantaraan dalam hal sivil dan komersial, latihan khusus yang diterangkan dalam Gelaran Pakar dalam Pengantaraan sekarang adalah bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk amalan profesional pengantaraan, kedua-dua pada peringkat teori dan praktikal serta penilaian yang sepadan dengannya. Ia adalah peluang profesional, terbuka kepada mana-mana profil, direka untuk anda.

Ketahui pelbagai strategi yang digunakan dalam pengurusan kemarahan dan penyelesaian konflik dalam kursus dalam talian percuma ini.

Kursus ini membincangkan konflik, sebab, strategi mengatasi dan penyelesaian konflik interpersonal dari sudut psikologi sosial.

Pelajar akan mengenali pelbagai alat yang digunakan untuk menyelesaikan konflik tanpa perlu pergi ke mahkamah. Anda akan memperoleh pengetahuan teori, prinsip, nilai keadilan alternatif. Menganalisis dengan rasa kritis, isu kemudahan, keberkesanan dan faedah menerapkan prosedur seperti perundingan, mediasi, atau timbang tara, untuk menegaskan kembali, memulihkan dan memelihara hak asasi manusia, sebagai cara untuk menetapkan dan memastikan hak-hak sipil warga negara.

Kursus ini berkaitan dengan konflik, sebab, strategi mengatasi, dan penyelesaian konflik interpersonal dari sudut psikologi sosial.